El turismo responsable en base al desarrollo sostenible – enfocado en el departamento de Jalapa, Guatemala, centro America- (página 2)

Partes: 1, 2

El turismo es una actividad
económica, movida por empresarios que prestan los servicios
turísticos en base a un cluster, en el cual no se dejan
espacios con servicios por prestar; porque si no es así,
el todo seria afectado; por lo tanto es indispensable calcular la
demanda
potencial y establecer metas, en donde se involucren cada vez mas
empresarios que presten servicios que se caractericen por su
calidad y el
precio. El
turismo es una actividad productiva, que debe de ser competitiva,
para eso es necesario mantener estándares mínimos
internacionales, con la responsabilidad ética que
debe ser sostenible.

Debemos recordar que los empresarios de un mismo
servicio deben
competir entre ellos en calidad y precio, pero como jalapanecos
debemos competir con los departamentos que tienen experiencia y
el mayor caudal de turismo en nuestro país (Solola, Peten,
Sacatepequez entre otros) y a nivel mundial competiremos como
guatemaltecos, y esto es lo que los Jalapanecos debemos ponerle
atención, porque estamos en el tema del
turismo, debemos insertarnos en el lugar que debe ser, que es
atender al turista extranjeros/1. Esto es tan difícil que
los países centroamericanos se han unido para ofrecer los
servicios turísticos como istmo centroamericano. Este
concepto tiene
que ver con la
globalización *.

1/ Nuestra prioridad debe ser el turista extranjero,
porque ellos nos hacen mejorar los servicios con
estándares internacionales, debido a estos los nacionales
podrán disfrutar la calidad de esos mismos
servicios.

El turismo interno (nacional) es también
importante, por lo que genera o generara en el futuro.

Para mejorar tenemos que ubicarnos en el mercado
externo.

*GLOBALIZACIÓN: Este termino encierra todo el
planeta en una unidad, en donde aparece el concepto Ciudadano
Planetario y la política, la economía, lo cultura, lo
social, lo ambiental y entre otra las comunicaciones, la ciencia y
la tecnología tiene cobertura planetaria.
El hombre esta
interconectado al mundo. El planeta afecta positiva o
negativamente al hombre. La
Globalización es un modelo de
orden histórico, que apareció y esta entre nosotros
queramos o no.

También es cierto que no estamos descubriendo
el agua
azucarada, porque ya esta descubierta, la
investigación es cara y se necesita mucho tiempo, por
eso es indispensable del asesoramiento de instituciones
y organizaciones
existentes entre las que podría mencionar, INGUAT,
INTECAP, Asociación de productores no tradicionales entre
otros. Pero también es importante que como jalapanecos les
demos nuestro toque, nos referimos a la "especificidad
jalapaneca" allí partimos que la zona ecológica es
diferente a la mayoría del país, sus culturas
también son diferente en alto grado (Xinka, Pocoman y
Ladina). Los atractivos son diferentes, únicos, singulares
etc. Para empezar en el oriente es difícil tener un zona
de vida bosque muy húmedo montano bajo subtropical, como
en el cerro miramundo o la soledad en donde existe el Abies
guatemalensis (conocido comúnmente como Pinabete), que
solo se reporta en el occidente del país. Debemos darle
prioridad a los atractivos que pueden ser competitivos como
ejemplo: su clima "Jalapa la
Climatológica de Oriente", la cordialidad del jalapaneco
(amable y servicial) con los extraños, es uno de los
pueblos menos violentos del país, es uno de los prototipos
de la población ladina del oriente de Guatemala, y
además su población esta caracterizada por la
etnia Pocaman*
(es el departamento donde mas pocomanes existen, arriba del 70%
del total de su población); esto y mucho más, nos
hace diferente del oriente del país y del territorio
nacional.

* El Estado
Guatemalteco es pluricultural, multietnico y multilingue. Con una
democracia mas
que representativa ahora es participativa, manifiesta en los
consejos de desarrollo la
que esta asta el nivel de comunidad, y
son ellos mismos quienes dirigen su desarrollo. Esto esta
respaldado por las Leyes: de
Descentralización, Código
Municipal y de los Consejos de Desarrollo.

Guatemala es pluricultural, porque tiene 3 culturas
indígenas: Maya, Xinka y Garifona; y la Ladina.
Es multiétnica (24 etnias) , multilingue: 21 de origen
maya, 1 garifuna, 1 xinka y la ladina.

Parte
II

Para que exista la posibilidad de un desarrollo
turístico sostenible de largo plazo, se recomienda que se
definan claramente y estén bien difundida en el
departamento: Los principios,
valores y
concepciones a un primer nivel, como también El Proyecto
Histórico, El Plan de Largo
Plazo, y La
Organización, en la cual debe participar la sociedad*, o
bien por el consenso tácito o sobre entendido de la misma
sociedad:

*La Sociedad la podemos dividir en dos tipos:
SOCIEDAD
CIVIL: debe entenderse que es la sociedad organizada para
producir.
SOCIEDADA POLÍTICA: la que se organiza para tomar
decisiones

Principios, valores y concepciones a un primer
nivel:

Libre Mercado: Privilegia la calidad y el precio de los
productos, se
caracteriza por la competitividad, en base a reglas
claras.

Democracia Participativa: En ella prevalece el acuerdo y
el consenso, dándole participación hasta el
último ciudadano de la comunidad más pequeña
e insignificante. En este modelo de vida todas las personas son
dignas, por lo tanto iguales ( vale lo mismo).

Desarrollo
Sostenible: Pretende el crecimiento del número de
empresas y el
crecimiento de la economía, a la par el incremento de
fuentes de
trabajo.
Creando crecimiento
económico con distribución del ingreso. Evitando por todo
los medios posible
la contaminación ambiental provocada por el
desarrollo, para ello utilizando tecnología apropiada para
mitigar los efectos negativos. Además está
acompañada de una responsabilidad ética, en la cual
evita el deterioro de los recursos
naturales, con el fin de que las próximas generaciones
también puedan usarlos.

Ecoturismo:
Este concepto toma los principios del Desarrollo Sostenible y le
agrega otros relacionados a los servicios turísticos:
recreación, descanso, aprendizaje por
el contacto directo de la naturaleza y
las culturas existentes. Estos estarán acompañados
del beneficio y desarrollo de la comunidades rurales vecinas al
proyecto. Esto desde luego sin contaminar y deteriorar los
recursos
naturales y culturales.

Fraternidad y Solidaridad: Son
principios que pueden ser cristianos pero también aparecen
en la Constitución Política de la
Republica de Guatemala. Los cuales son comúnmente
utilizados en el lenguaje
diario pero que difícilmente se practican. Estos valores
nos llevan a amar al prójimo y generar la solidaridad por
la capacidad de sentir el dolor del vecino y responder a
ella.

Proyecto histórico*: en donde se
sueña con una sociedad donde se privilegia las diferentes
formas culturales y las diferentes formas de la naturaleza.
Contribuyendo a la conservación del Planeta y creando
desarrollo para todos.

*En sí, nuestra realidad transformada a la
luz de los
principios.
Este solo es visto en un sueño, que puede llegar a ser
realidad.

Algunos objetivos que
podrían proponerse para iniciar la discusión en la
búsqueda del consenso:
General: Contribuir al desarrollo sostenible y el turismo
responsable en el País.
Particulares: Lograr la participación de la sociedad en
general pero específicamente el empresariado para generar
servicios turísticos y mejorar los existentes con
estándares internacionales sin dejar de ofrecer lo
específico de nuestro territorio.
El Gobierno como
representante del Estado debe de
contribuir en los temas que le concierne pero especialmente en
crear nuevos atractivos y el acceso a ellos.
Formular, ejecutar y evaluar proyectos
turísticos que formen parte del cluster (sistemas)
turístico de Jalapa.

Plan de Largo Plazo*: Este plan nos orienta hacia
el proyecto histórico; debe durar el mismo tiempo que
durara alcanzar el proyecto histórico. Este se divide en
Planes de Corto Plazo y estos se pueden agrupar en Planes de
Mediano Plazos. Este ultimo es útil porque nos permite
hacer un alto y evaluar el avance del desarrollo
turístico.
*Muchos creen qu la planificación no es necesaria por que el
mercado es el que acelera o desacelera el desarrollo.

Aunque fuera cierto, el plan es producto de un
conjunto de principios y un proyecto a largo plazo, por lo menos
nos orienta hacia donde caminar. Los países
subdesarrollados no planifican su desarrollo, porqué los
países desarrollados sí cuentan con este
instrumento?

*Los Planes de Largo Plazo pueden tener un tiempo en
cual se cree que se puede materializar el Proyecto
Histórico. Ej. 10, 20, 30 o mas si es
necesario.

Organización*: Esta organización debe separar lo que es el
Estado de la Sociedad Civil, para que tenga independencia
de decisiones y fijen posiciones que después se deben de
consensuar entre las dos partes, para el desarrollo
turístico de Jalapa.

ESTADO

SOCIEDAD CIVIL

1er. nivel COCODES

2do. nivel COMUDES……………….COMITé MUNICIPAL de
Turismo (Todos participan)

3er. Nivel CODEDES…………. COMITé DEPARTAMENTAL de
Turismo( Dos de
cada
Municipio)

4to. Nivel COREDES…………………COMITé REGIONAL de
Turismo (Dos por Departamentos):

Santa
Rosa, Jutiapa y Jalapa
5to. Nivel CONADES……..COMITé NACIONAL de Turismo (2
por Departamento de cada Región)

El Estado lo representa los diferentes niveles de los Consejos de
Desarrollo, porque son las instancias mas representativas y
democráticas del Estado.

Todos los Comités de Turismo trasladarían sus
inquietudes a los consejos de Desarrollo dependiendo al nivel
donde se encuentre (municipal, departamental, regional y
nacional).

Los Comités de turismo deberían tener comunicación directa con las diferentes
instancias del INGUAT.

Los Comités de Turismo deben de tener una
verdadera coordinación interinstitucional, en donde
se haga participe a las Instituciones del Estado, Sociedad en
General, Asociaciones, etc. Con el objeto de aprovechar todas las
actividades que realizan para difundir la intención del
desarrollo turístico sostenible, que promuevan la
conservación de la naturaleza y de las culturas, y
recupere todo aquello que llamaba la atención de los
extraños y locales, para que se genere nuevamente (ej.
concierto en el parque central) y desarrollar actividades que
involucre a la sociedad como ej. caminatas nocturnas por las
calles de Jalapa, aprovechando la tranquilidad del pueblo y que
el comercio se
mantenga abierto en las horas indicadas. Las calles que se
podrían contemplar son las que unen el Parque Central
hasta el INCAV, pasando por la Chapinladia. Para que fuera lo
más tranquilas, no deberían transitar
vehículos por las calles antes indicadas. Así como
ésta, están los programas de
límpieza y educación
ambiental para los vecinos, los cuales podrían estar
dirigidos por las organizaciones ambientales y las
municipalidades de Jalapa.

El Fútbol
es un atractivo en Jalapa, este debe ser coordinado para que el
que visite Jalapa por esa actividad se quede un día
más, conociendo Jalapa o descansando. Los eventos de la
feria, Señorita Jalapa, Asociación de Ganaderos,
las Universidades, los empresarios, los Clubs y otros deben estar
en armonía con los intereses del desarrollo
turístico, para que cuando ellos realicen actividades
gremiales, tengan que ver también con el desarrollo
turístico de Jalapa. Algunas de las ideas anteriores se
han escuchado en círculos sociales de Jalapa.

Parte
III

Para iniciar el proceso de
planificación (escoger el mejor plan y consensuado) es
indispensable partir de la realidad a transformar, por ello se
hace necesario de una caracterización o diagnóstico

(Investigación Descriptiva) de todo el
departamento, para ello se recomienda la realización de un
FODA, con la
participación de la mayoría de los sectores
sociales interesados. Los talleres deben de incluir lo siguiente:
En el interior del Departamento: Fortalezas y Debilidades; y en
el exterior de Jalapa (otros departamentos y el mundo):
Oportunidades y Amenazas.

Elaborar el inventario real
de atractivos naturales y culturales. El tipo de propiedad
existente del atractivo: privado, publico o mixto. Fuentes de
financiamiento
privado, público y mixto. Además elaborar el
cluster, en donde se detecte los espacios que debe ser llenado en
un momento determinado por los empresarios
emprendedores.

* CLUSTER: todos los servicios turísticos que
conforman una unidad, al fallar un servicio (o una parte) falla
la unidad (Sistema). Porque
todo está enlazado, tiene importancia el cluster
turístico de Jalapa.

Parte
IV

La sociedad tiene una función y
el gobierno (administrador
temporal del estado) tiene otra función, las cuales se
complementan. Las dos deben coordinarse, porque es un desarrollo
de largo plazo.

La sociedad política debe de tomar este discurso y
comprometerse con el pueblo para que voten por ellos. Esto hace
que el desarrollo sea sostenido en el tiempo, la misma sociedad
puede exigir los compromisos que las entidades políticas
partidistas se hicieron en campaña. Por eso es necesario
la difusión de esta iniciativa a todos los sectores de
Jalapa y a la ciudadanía a nivel general. Los efectos del
desarrollo, tarde o temprano les llegara a todos.

Parte
V

Es necesario utilizar una metodología para sistematizar toda la
información turística de Jalapa, en
cierta manera se ha hecho por medio de consultas dirigidas para
obtener información general de los atractivos naturales y
culturales.

El inventario de los atractivos potenciales, por
municipio, y su desarrollo actual en Jalapa, algo se ha hecho, en
este caso se han obtenido información por los medios
escritos, comentarios de amigos y otros que nos llegaron por
casualidad. Para verificar la existencia y estado actual se hace
necesario realizar una gira completa de reconocimiento y obtener
información adicional.

DEPARTAMENTO DE JALAPA: Extensión territorial:
2,063 kilómetros cuadrados. Es el departamento
número 15 de los 22 del País, en extensión
territorial.

Población: 262,996 Habitantes aproximadamente.

Municipios: 1. Jalapa, 2. San Pedro Pinula, 3. San Luis
Jilotepeque, 4. San Manuel Chaparrón, 5. Monjas, 6. San
Carlos Alzatate, y 7. Mataquescuintla.

Accidentes
Geográficos: Montaña de la soledad o Cerro
Miramundo (2,800 metros s.n.m.), Volcán Jumay (2176 metros
s.n.m.), Volcan Alzatate (2,050 metros s.n.m.), Volcán
Tahual (1,716 metros s.n.m.), Volcán Monterrico (1,320
metros s.n.m.) y Volcán Tobón (1,800 metros
s.n.m.). No solo le dan mayor interés al
paisaje del departamento, sino son ideales para el turismo de
aventura o deporte.

Este departamento se considera uno de los más
misteriosos del País. Hay una alta concentración de
tradiciones orales que provienen de fuentes históricas,
étnicas y culturales. Destacan aquí los cuentos
maravillosos, de bandidos y populares que suelen narrarse en
velorios y en los corredores de las casa. Estas historias se
refuerzan con la presencia de líderes espirituales, que
trabajan entre los pobladores para tener buenas cosechas,
remediar distintos males y además ejercen un papel
importante en el área de salud, labor por lo que son
considerados entre los miembros mas importantes y respetados de
la comunidad.(Fuente: Internet)

-
Mataquescuintal: Clima: Templado a frió. Su nombre
significa diez perros. Se
caracteriza por la existencia de Fincas de Café,
las partes altas se dedica a producir hortalizas y ganadería
lechera. Artesanías: Tejido de algodón, cerámicas, jarcia, muebles
de madera,
productos de hierro y
cuero,
cerería, ladrillo y teja de barro. Feria Titular 23 al 27
de julio y se le conoce como flor del Café. La Iglesia
conmemora el 25 de julio, Santiago Apóstol.

-
El macizo orográfico Soledad (Cerro Miramundo) es el
pico más alto (se ven muchas antenas
instaladas para el servicio de las telecomunicaciones) del Departamento de Jalapa, el
cual comparte con los municipios de Jalapa, San Rafael las Flores
de Santa Rosa, y Sansare de El Progreso Su cima alcaza hasta
2,800 metros sobre el nivel del mar. El departamento de Jalapa
(incluye la Soledad) es parte de la división continental
de aguas, algunos ríos drenan hacia el Río Motagua,
en la Vertiente del Atlántico, entre estos están:
El Jalapa, El Tambor, San José, y Colima. Hacia la
Vertiente del Pacífico drenan los ríos Blanco,
Grande, Chaparrón, orígenes del río
Ostúa.etc. Este macizo está esperando la
práctica del turismo, el deporte y la aventura. En este
masizo, en la cuenca de Mataquescuintla se localiza el bosque
nubosa, en el lugar conocido como Pino Dulce y la aldea la
Soledad Grande.

-
Comunidad de Santa María Jalapa (xalapan): En el
municipio de Jalapa, está entre las partes más
húmedas y frías del departamentos de Jalapa, se
cultiva café, frutas y hortalizas, los productos de las
dos últimas son exportados a El Salvador.
Entre las aldeas están: Miramundo, La Toma, El Durazno
(aquí existe una Asociación que tienen una
envasadora de durazno y almíbares de otras frutas),
Sanyuyo, entre otras. Esta es una Comunidad históricamente
reconocida, y muy estudiada por antropólogos y
sociólogos, con un territorio en propiedad colectivo, con
reglas y normas
consuetudinarias y con una población clasificada
antropológicamente como nuevo ladino, por estar en proceso
de transculturación de la cultura Xinka hacia
la cultura ladina.

-
Parque Ecoturistico Cascadas de Tatasirire: Se encuentra en
el Cerro Miramundo. Se considera un atractivo ecoturístico
el que cuenta con un bosque virgen de latifoliadas. Su Zona de
Vida: Bosque Muy Húmedo, Montano Bajo, Subtropical, 2300
metros sobre el nivel del mar. Cuenta con cascadas, manantiales,
ríos, casa de oración, salón de
conferencias, campamentos, miradores, aventura a caballo,
cayucos, rappel en las cascadas, escalar rocas, canopy,
bicicleta de montaña y puentes de equilibrio que
une diferentes arboles.

Jalapa (municipio): Clima de templado a frió.
Producción Agropecuaria: Maíz,
fríjol, arroz, frutas variadas, productos lácteos,
Atractivos: visitar el Instituto Centroamericano para Varones, el
Instituto Centroamericano para Señoritas, la Iglesia
Católica, el árbol petrificado que se encuentra en
el Parque Central, la barrranca, el Volcán Jumay (2,176
metros s.n.m.), Laguna de Achiotes, El Salto, El Paraíso.
Sitios Arqueológicos: Chagüite, El Sare, Jalapa y
Xalapan. Arte: Escuela de
Pintura
Giovanni Yánez. El día de Mercado principal: los
miércoles. La Zona de Vida predominante desde la Parte
baja de Jalapa y los municipios de San Pedro Pinula, San Luis
Jilotepeque, San Manuel Chaparrón y Monjas es Bosque Seco
Subtropical. Artesanías: Productos de cuero,
cohetería y cerámicas vidriadas. Visitar las
famosas alfarería en donde producen la cerámica de barro que se distribuye en todo
el País. Gastronomía: las deliciosas quesadillas, el
pollo criollo en caldo, a las brazas o en crema, y los frijoles
parados con queso, crema y huevos revueltos, acompañados
de tortillas tostadas o recién salidas del comal y
café Pinol (de maíz).

-
San Pedro Pinula: Clima Templado. Producción
Agropecuaria: maíz, fríjol arroz, caña de
azúcar,
café. Atractivos: Visitar el balneario Los Chorros, el
balneario Agua Tibia
(aguas termales), la Iglesia Católica. Aquí existe
una comunidad grande de la etnia Pocoman, el Volcán
Tobón 1,800 metros s.n.m. Sitios Arqueológicos: El
Durazno y el Recreo. Gastronomía: Las tortas, el queso
seco y la mantequilla de costal. Artesanías: Tejidos de
algodón, cerámica, jarcia, muebles de madera,
escobas, trenzas y sombreros de palma, productos de hierro,
cohetería, cerería, teja y ladrillo de barro.
Fiesta Titular: 1 al 5 de febrero, siendo el 2 el día de
Candelaria.

-
San Luis Jilotepeque: Clima: Templado. Igual que San Pedro
Pinula la población es mayoritaria de la etnia Pocoman.
Atractivos: Visitar la Iglesia Católica y su Plaza con sus
Ceibas Centenarias, las canteras de donde extraen la materia prima
para la construcción de la piedra de moler, visitar
las alfarerías donde elaboran los cántaros, y los
famosos curanderos (Líderes Espirituales).
Producción Agropecuaria: maíz, fríjol y el
jocote de corona. Producción Artesanal: Tejidos de
algodón, cerámica, jarcia, instrumentos
musicales, muebles de madera, escobas, trenzas y sombreros de
palma, productos de hierro, hojalatería (graneros),
joyería, cerería, cuero, tejas y ladrillos de
barro, cohetería, piedras de moler. Gastronomía: el
pan de mujer
(ácido), las bizcotelas y la espumilla, las cuales son
típicas y únicas,. Feria Titular: 25 de agosto en
honor a San Luis IX, Rey de Francia.

-
San Manuel Chaparrón: Clima Templado.
Producción Agropecuaria: maíz, fríjol, arroz
y maicillo. Producción Artesanal: Ladrillo y teja de
barro. Atractivos: Es un territorio que se caracteriza por los
cercos de piedra y la ganadería de doble propósito.
Cuenta con aguas termales. Fiesta Titular: del 9 al 12 de agosto,
en honor a San Manuel Chaparrón, patrono del
pueblo.

-
Monjas: Clima: Templado. Antiguamente se le conoció
como la Hacienda de Monjas o de las Monjas. Antes de asentarse la
Ciudad Capital, en el
Valle de la Ermita, se había considerado asentarla en el
Valle de Monjas, pero debido a la escases de agua que aportaba
los estudios de entonces, tomaron la decisión de
establecerlo en la Ermita. El Valle es Grande. En él, se
cultiva hortalizas tropicales todo el año, para lograrlo
necesitan agua en la época seca, por lo que la extraen del
subsuelo por medio de pozos mecánicos. Existe un balneario
llamado Agua Tibia. Otros atractivos son las laguna, una que esta
en el valle la cual es de agua azufrada y la laguna del Hoyo, es
pequeña pero profunda, llamada así por estar en un
cráter. Sitio Arqueológico: La Campana.

-
San Carlos Alzatate: Clima Frío. Producción
Agropecuaria: Fríjol, trigo, maíz, durazno,
granadilla, etc. Producción Artesanal: Cerámica,
jarcia, muebles de madera, escobas, trenzas y sombreros de palma,
cerería, cuero, teja y ladrillo de barro, piedras de
moler. Esta integrada su población a una sola comunidad,
las tierras son de propiedad colectiva, prevalece normas
consuetudinarias. El Bosque es Muy Húmedo y frió.
En el municipio se encuentra el Volcán de Alzatate, 2,050
metros s.n.m., es el tercer pico más alto del Departamento
de Jalapa, en segundo lugar lo ocupa el Jumay (2, 176 metros
s.n.m.) y el primero la Soledad (2,800 metros s.n.m.), los cuales
son ideales para ser escalados, están esperando que los
desafíen. Fiesta Titulas: 13 al 15 de marzo.

Parte
VI

En esta propuesta se menciona una serie de recurso que
desde luego ya existen y de seguro
existirán solo que están mal tratados y no
prometen mucho si se siguen manejando de la forma tradicional, la
cual no ofrece mucho para la competitividad local, nacional,
mucho menos internacional, ya que la meta de la
planificación es o debe ser el mercado externo. Para esto
se debe de lograr atraer por todo los medios al turista
internacional, a través de la persuasión que
realizan los tuoroperadores del país y del extranjero, por
lo tanto los touroperadores son los intermediarios necesarios
para impulsar el turismo local. Para esto se necesita de un
producto que tenga calidad y buen precio. Que contemple
estándares internacionales y en algunos casos la
certificación internacional como el caso del ecoturismo y
el agroturismo
con la agricultura
orgánica y responsable. Para presentar algo competitivo y
distinto se pretende utilizar las bellezas escénicas de
Jalapa que son únicas en el mudo, acompañado del
manejo sostenible de los recurso donde se privilegia la
mínima contaminación y deterioro de los
recursos.

La lista de los servicios que pueden formar parte del
cluster del turismo de jalapa, estos deben presentarse por
municipio, en este caso solo se enlista los renglones a nivel
general:

Atractivos (culturales, naturales, ecoturísticos,
agroturísticos, recreación y diversión).
Hoteles (1 a …n estrellas)
Restaurante (comida típica e internacional)
Café
Transporte
Urbano
Transporte Rural
Transporte de Alquiler (Buses, Microbuses, Taxis)
Café Internet
Guías turísticos (Todo tipo)
Escuelas de Idiomas (Español e
indígenas)
Tiendas de artesanías
Tour operadoras y agencias de viajes
Servicio de información turística
Servicios de emergencia
Servicio de orientación y seguridad
Sistema de saneamiento (limpieza)

Parte
VII

Conclusiones y Recomendaciones

En la primera fase del desarrollo turístico, es
importante que el estado (Consejos de Desarrollo Departamental)
inicie la identificación de los atractivos potenciales
conjuntamente con la sociedad de Jalapa y el seguimiento para el
desarrollo de los proyectos. Para priorizar es importante que se
sujeten a los principios del desarrollo sostenible y del
ecoturismo esencialmente. Priorizando las culturas, la belleza
escénica y la biodiversidad.

Organizar la sociedad para la implementación de
los servicios turístico que contribuyan al
cluster.

El pueblo en general debe de conocer y estar en
sintonía para la atención de los turistas y debe de
conocer los beneficios sociales y familiares que conlleva
desarrollarnos turísticamente. Embellecer el departamento,
darle el valor a las
persona y sus
orígenes culturales, generación de empleo directo
e indirecto.

Detectar las profesiones especializadas, que va a
demandar el desarrollo turístico para que la escuela y la
universidad
publica y privada los produzcan. Determinar la capacitación informal (INTECAP), que se
debe de desarrollar.

Es esencial la coordinación interinstitucional
para que el estado y sociedad civil, defina las políticas
publicas las que después deben de constituirse en
política de estado. La Política Publica es por que
lleva el aval de la sociedad y esto le da mayor estabilidad en el
tiempo porque el gobierno es temporal y la sociedad es
permanente. Al cambiar el gobierno la política publica
sigue por que es exigida desde la sociedad. Esta desde luego debe
de convertirse inmediatamente en política de estado. Una
política publica que luego se convierte en Política
de Estado, tienen visión de largo plazo. Cuando
planificamos el turismo estamos planificando también el
futuro de las próximas generaciones. Esto es
planificación de largo Plazo.

Los proyectos (Empresa*) en su
fase inicial del desarrollo turístico deben competir/1 con
los existentes en el Guatemala, Centroamérica y el
Mundo.

*Dr. . Ayau, profesional de la Universidad Francisco
Marroquín dijo en una entrevista a
la prensa que un
cliente
satisfecho le cuenta a 3 de la satisfacción que tiene, por
lo tanto lo recomienda. Un cliente insatisfecho le cuenta a 14 de
lo mal que lo atendieron. De 10 empresas que se forman solo 3
tienen éxito.

/1. No es de extrañar que la competencia*
interna en el departamento se de, esto provocar que mejores sus
procesos e
innovación
tecnológica que les permitan disminuir costos y mejorar
su calidad. Los cliente turísticos de Jalapa están
fuera de ella, por lo tanto tienen la oportunidad de selecciona
la calidad de los servicios y los atractivos.